站姿禁忌：不允许出现身体歪斜，腿曲，、靠着栏杆，双脚分开过度，手插口袋，抱胸，浑身乱动等姿态

A.双手叉腰

B.双臂抱于胸前

C.手插口袋

D.身体依靠柱子

A.站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体

B.客户业务长等候期间柜面经理玩手机

C.客户面前吃口香糖、喝水

D.坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头

A．两脚分开，宽不过肩，手放在身体两侧

B．两脚并拢，手放在身体两侧

C．两脚分开，距离超过肩距，双手背后

D．两脚并拢，手放兜里

A.女员工双手自然交叉放置于小腹前

B.不叉腰、不抱胸、不倚不靠

C.男员工脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，或双脚平行分开，不超过肩宽

D.服务人员在站立时间较长时，为缓解疲劳可以采用一些变化站姿，但在变化中力求姿态端正，如遇客户走近，应立即恢复标准站姿

E.双臂自然下垂，处于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前或置于身后

A.身体自然端正，收腹挺胸，双臂自然下垂

B.不叉腰.不抱胸，不能背靠它物或趴在桌面上准

C.面对客户精神饱满，面带微笑

D.男子两腿绷直，双脚自然分开，与肩宽一致;女子双腿并拢直立，髋部上提，两脚跟相靠，脚尖分开45度左右，身体重心在脚掌、脚弓上

A.A.身体端正

B.B.收腹挺胸提臀

C.C.双脚呈“V”字形

D.D.双脚呈“丁”字步

A．避免做出探脖、塌腰、耸肩等姿态，不要抖动腿脚

B．避免斜靠在桌子或服务台上

C．员工应避免将手放在衣服口袋或者裤袋中

D．注意避免给客人看到我们笔直站立

A．站姿

B．坐姿

C．蹲姿

D．走姿