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客户服务经理通过手持终端路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时,客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息,每次最多在列表中添加个账号信息()
A.5
B.10
C.“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”
D.“客户服务-对私-账户-查冻挂扣密-个人账户”
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A.5
B.10
C.“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”
D.“客户服务-对私-账户-查冻挂扣密-个人账户”
第1题
A.分行客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径发起的“对公法律冻结解冻集中处理”交易新增“解冻金额”栏位,可实现该笔冻结业务部分解冻
B.分行业务处理中心业务操作岗通过“客户服务-查冻挂扣密-协助查询”路径发起司法查询交易,由业务处理中心有权人员进行审批
C.目前分行客户服务经理不可能通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径对该笔冻结业务部分解冻
D.分行业务处理中心业务操作岗通过“客户服务-查冻挂扣密-协助查询”路径发起司法查询交易,无需审批
第3题
A.大于
B.小于
C.等于
D.以上都对
第4题
A.客户服务-查冻挂扣密-查封/解封-保管箱
B.客户服务-查冻挂扣密-冻结/解冻-保管箱
C.客户服务-查冻挂扣密-挂失-保管箱
D.中间业务-查冻挂扣密-冻结/解冻-保管箱
第5题
A.一
B.二
C.三
第7题
A.“AAAAAAA”
B.“BBBBBBB”
C.员工OA账号
D.员工柜员号
第8题
A.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可引导客户选择菜单路径,进入交易主界面后代替客户操作屏幕相关界面
B.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时,离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金
C.网点客户服务经理代客户输入密码、签名
D.网点客户服务经理可代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。
第9题
A.营运主管
B.客户服务经理
C.客户经理
D.理财经理
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