题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
增值产品-退改件（拦截件）：对于退回快件，发件网点需要及时录入签收（）
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A．电话联系派件网点
B．增值服务管理系统发起退改件申请
C．问题件联系派件网点
D．电话和问题件都要通知，缺一不可
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第2题
发件网点在快件发出的当天未将回单录入系统或录单时间晚于派件签收的时间,回单发生的任何问题由发件网点自行承担,如果派件公司举报不录单或者是晚于主快件签收时间录单总部综合组签单处理处,一经核实处罚发件网点每票（）元,返还派件网点
A.500,20%
B.500,20%
C.500,80%
D.100,20%
第3题
发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。
A.未免污染其他快件，丢弃此件
B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件
C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件
D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件
第7题
末端中心发网点的快件发现快件异常，（)快件异常责任由网点承担。
A.网点发件异常未与中心交接，网点下车2小时内上报异常问题件
B.网点发件异常与中心交接拒收
C.网点发现异常与中心交接后中心上报上报异常问题件
D.网点发现异常在中心当频次清场前，用移动端“网点管家”现场上报问题件
第9题
转寄/退回巴*完整操作顺序：上门收件——快件（建包）装车——封车——解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）（）
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