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[多选题]

目前用户想要办理宽带可以通过哪几种方式办理()

A.营业厅

B.手机营业厅

C.客服10010

D.网上营业厅

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第1题

用户可以通过哪些渠道办理移动家庭宽带()

A.营业厅

B.网上营业厅

C.掌上营业厅

D.拨打10086

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第2题

哪些渠道可以订购大颗粒流量包()

A.手机营业厅

B.短信营业厅(上线后另行通知)

C.网上营业厅

D.客服10010热线

E.线下渠道办理

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第3题

宽带新装,用户网上营业厅宽带预约的路径为:“网上营业厅>业务办理>家庭产品>家庭宽带预约”()
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第4题

中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带()业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

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第5题

以下哪些渠道办理业务只限持居民身份证的公众客户?()

A.手机营业厅

B.自有营业厅

C.合作厅

D.网上营业厅

E.卖场

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第6题

目前可以通过什么途径办理过户业务()

A.归属地全渠道均可

B.自办营业厅

C.归属地自办营业厅

D.代理点

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第7题

增值业务办理/查询/退订可通过哪些途径办理?()

A.营业厅

B.短信

C.10000号

D.网上营业厅

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第8题

客户反映其在网上营业厅办理积分业务,多次尝试登陆都提示页面错误,但之前都可以使用,认为是系统故障造成。对上述案例理解正确的有()

A.客户希望在网上营业厅办理积分业务

B.多次尝试登陆网上积分业务系统都提示页面错误

C.客服代表应为其办理积分业务

D.客户通知客服代表网上营业厅出错,需技术人员对系统进行修复

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第9题

业务密码变更:是指客户可凭原业务密码在移动营业厅、10086自动台、24小时自助营业厅、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅办理业务密码修改()

A.移动营业厅

B.10086自动台

C.24小时自助营业厅

D.网上营业厅

E.短信营业厅

F.掌上营业厅

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第10题

陈先生离开东莞了,手机宽带到期,可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务()
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