题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
规范开门五件事包含（）
A.人员提前到岗
B.打扫卫生
C.演示设备、硬件设施开机且正常
D.终端上柜
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A.测温系统硬件状态是否正常
B.测温系统软件运行是否正常
C.人群测温均值、报警阈值是否符合要求
D.检测测温状况
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第3题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：列车办公席、乘务员室、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途（）
A.行李员办公室
B.广播室
C.备品柜
D.清洁柜
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，进站提前到岗,确认站台，，停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车（）
A.试开车门
B.打开车门
C.试开车门（塞拉门除外）
D.试开两侧车门
E.无
第10题
体温监测岗关员应提前到岗进行检查，检查项目应包括（）
A．A．测温系统硬件状态是否正常
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B．B．测温系统软件运行是否正常
C．C．人群测温均值、报警阈值是否符合要求
D．D．检测测温状况
