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[判断题]

工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务（）

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第1题

微信银行哪个菜单可申请绑定信用卡的额度调整（）

A.我的账户

B.我的额度

C.卡片申请

D.分期申请

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第2题

通过客户端手机银行可办理（）

A.信用卡账单查询

B.信用卡挂失

C.信用卡单笔分期

D.信用卡预借现金

E.信用卡自助还款

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第3题

如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”，账户状态为“正常”，现客户致电客服中心申请注销信用卡，客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。（)

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第4题

通过客户端手机银行中的信用卡管理可办理（）

A．信用卡账户查询

B．信用卡挂失

C．信用卡交易密码修改

D．信用卡自助还款

E．信用卡关联账户设置

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第5题

信用卡若存在客户级、账户级、卡片级限制用卡状态或锁定码的，在客户后，可申请ETC解绑、解约（）

A.挂失补卡

B.全额还款

C.损坏换卡

D.注销卡片

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第6题

工商银行信用卡客服

如何申请工商银行信用卡，有哪些申请条件？

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第7题

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡发卡银行应当提供挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施（）

A.9小时

B.12小时

C.20小时

D.24小时

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第8题

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（)

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第9题

贴膜手机银行信用卡服务功能包括（）

A.额度查询

B.账单查询

C.信用卡还款

D.预借现金

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第10题

查询版、理财版和贵宾服务均可为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、账单缴付、投资理财、信用卡、及手机支付等（）

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第11题

信用卡自助还款查询，界面提示“无符合条件记录”的原因是什么？（）

A.信用卡密码输入有误

B.没有绑定还款账户

C.系统故障

D.客户未还款

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