若导游员答应帮助游客转递物品,要请游客书写委托书,注明物品名称和数量,收件人收到物品后要书写收条,导游员要妥善保管委托书和收条()
第3题
A.旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B.旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票
C.旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助
D.旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
第4题
A.旅游者要求将便餐换成风味餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B.旅游者要求提升客房标准时,导游员可以与酒店联系,尽量满足,但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价
C.旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助
D.旅游者提出去不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
第5题
A.予以拒绝,以免麻烦
B.口头上答应,不用认真对待
C.请游客书写委托书,注明物品名称、数量并当面点清签字
D.不需要委托书,导游在自己的方便的时间办理就可以
第6题
导游员可以帮助游客转递的物品是()。
A.郫县豆酱
B.老照片
C.游客的书法作品
D.美味糕点
第8题
A.为体现“游客至上”原则而一口答应
B.婉言拒绝
C.向旅行社领导请示
D.交给旅行社,由旅行社转递
第9题
A.为体现“游客至上”原则而一口答应
B.婉言拒绝
C.向旅行社领导请示
D.交给旅行社,由旅行社转递
第10题
A.建议自行处理,可给予协助;
B.若游客确有困难,应请示旅行社领导,经批准后接受委托
C.将转递物品交旅行社转递
D.转递物品应收取足够的费用
E.为避免出现事故,一般不予同意
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