题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照乘务组备有（)。
A.热水瓶
B.一次性纸杯
C.耳塞
D.托盘
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A.牙签盅
B.茶杯
C.餐巾纸
D.酒杯
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