当发现商户出餐慢的时候,正确的做法是()
A.直接在骑士APP报备出餐慢
B.多次催促老板尽快出餐
C.礼貌沟通,避免发生冲突
D.满足报备条件时在APP报备出餐慢
A.直接在骑士APP报备出餐慢
B.多次催促老板尽快出餐
C.礼貌沟通,避免发生冲突
D.满足报备条件时在APP报备出餐慢
第1题
A.一直等着
B.直接给商户老板要小票取餐
C.与商户争吵,质问商户为什么不快点出餐
D.按照正常流程在APP进行异常报备商户出餐慢,投诉商户出餐慢,并告知区域经理该商户出餐慢
第2题
A.到达店铺后直接报备商户出餐慢
B.离店铺5公里内就可以报备商户出餐慢
C.为了增加配送时间而报备商户出餐慢
D.已确认到店同时满足到店5分钟,商家未出餐即可报备
第4题
A.到商户处发现未出餐,小张点击报备出餐慢
B.电话联系客户,经客户同意后拉定位点送达再送
C.这家出餐比较慢,小张在路上先点击已到店,方便早点报备出餐慢
D.遇到商户出餐慢,报备成功后立即取餐,尽快给客户送达
E.跟商户要取餐码先点击取餐,方便商户出餐后快速取餐给客户送去
第5题
A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来,按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备
B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后,需要等3分钟以上才可以点取餐,否则系统判定为虚假报备商户出餐慢,平台处罚200元/次
C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间,非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能,如出现虚假报备,平台将进行处罚
D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐,报备完立即点取餐这个一定是虚假报备
第6题
A.商家已出餐仍报备商家出餐慢
B.点击到店(距离商户大于200米后)仍然报备商户出餐慢
C.拍摄商户门头与实际商户名称不符,拍摄小票,门头模糊不清
D.前一分钟报备商户出餐慢,马上点击取餐
第7题
A.打电话告知顾客取消订单
B.电话告知顾客餐厅预计出餐时间,预计送达时间,先去其它出餐快餐厅取餐
C.打电话给商户,餐送不过来,自己发达达
第8题
A.主动走访商家,了解商户问题点,协助解决
B.拿数据向商户进行阐述,分析出餐慢造成的损失
C.向上升级反馈,向市场BD寻求帮助
D.告知骑手,一到该商家发现未出餐就报备出餐慢
第9题
A.1、点击当前订单,点击左下角遇到问题、点击商户出餐慢
B.2、点击当前订单,点击左下角遇到问题,点击商户位置不准
C.3、点击当前订单,点击商户出餐慢
D.4、点击当前订单,点击左下角遇到问题,点击商户出餐慢,点击拍摄店铺照片
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