两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做（)

A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告

B.重新分配资源，避免将来产生的冲突

C.团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决

D.上报给项目发起人

A.强迫

B.回避

C.妥协

D.交换

A.对外部相关方开会

B.定义需沟通的信息

C.设置焦点小组

D.安排引导式研讨会

A.与发起人讨论重新考虑这个请求，因为团队成员表现良好，对项目成功有价值

B.只有对项目有利，才接受项目发起人的请求

C.接受项目发起人的请求，并使用合格资源更换团队成员

D.忽视项目发起人的请求，因为项目经理负责该资源

A.释放该人员，并将该人员分配到另一个项目上

B.确保新团队成员获得必要的技术培训

C.要求职能经理确保团队成员获得必要培训

D.更新项目管理计划，修订项目范围，以适应技术技能缺乏的情况

A.更新风险登记册

B.与团队成员开会，讨论解决方案

C.将该问题记录在问题日志中

D.签发变更请求

A.与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况

B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

C.解决团队会议上的冲突，并促进解决方案

D.让团队成员尝试合作到项目结束为止

A.将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有干系人

B.将问题上报给高级管理层，并请求他们的支持

C.在问题日志中记录问题，并继续执行项目

D.与所有关键干系人和项目团队成员一起召开项目启动大会

A.缓和/包容

B.妥协/调解

C.撤退/回避

D.强迫/命令

A.与一线经理和项目团队开会，讨论这种情况

B.考虑更换某些项目团队成员

C.与整个项目团队进行非正式谈话

D.请求资金，开展团队建设训练