题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

传统的职能管理模式注重的是()。

A.层级结构、垂直沟通

B.流程导向、垂直沟通

C.层级结构、水平沟通

D.流程导向、水平沟通

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第1题

团队沟通按沟通的方式可以分为()

A.垂直沟通

B.书面沟通方式

C.口头沟通方式

D.非语言沟通方式

E.水平沟通

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第2题

餐饮企业进行生产服务工作,需要与若干部门进行沟通联系。其与采购、营销、前厅、工程、安全、财务、人事等部门的沟通是()

A.非正式沟通

B.水平沟通

C.垂直沟通

D.情感沟通

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第3题

项目经理与高级管理层的沟通,是哪种类型的沟通()

A.层级沟通

B.向上沟通

C.向下沟通

D.横向沟通

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第4题

CICARE是一种以流程为导向的沟通方式,口诀:一看、二引、()

A.六再见

B.三告知

C.四问

D.五答

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第5题

组织设计的主要内容()

A.职能结构

B.职权结构

C.层级机构

D.部门结构

E.管理流程

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第6题

下列哪种沟通方式中最具有“中心人物”()

A.垂直沟通

B.链式沟通

C.轮式沟通

D.环式沟通

E.全通式沟通

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第7题

以下哪项商业流程导向是最重要的()

A.职能观

B.流程工作

C.流程管理和测量

D.流程结构

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第8题

电力服务沟通要旨()

A.积极沟通,以良好的结果为最终导向

B.沟通方式比沟通内容更重要

C.引起对方的关注

D.取得对方信任

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第9题

按沟通的组织结构特征进行分类,沟通分为()。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.书面沟通

D.语言沟通

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第10题

组织不应该有以下哪项商业流程导向()

A.职能观

B.流程工作

C.流程管理和测量

D.流程结构

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