题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
精选订单退货增加风控判断，售后申请（精选订单申请退款时间） - 订单购买时间（成为店主实际） ＜（）小时
A.48
B.72
C.100
D.36
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.48
B.72
C.100
D.36
更多“精选订单退货增加风控判断，售后申请（精选订单申请退款时间） …”相关的问题
第8题
客户小B进线反馈售后原因申请错了，本应申请仅退款但申请成退货退款，还没有填写寄回单号，应如何处理（）
A.判断是否能修改售后单
B.核实订单是否支持仅退款
C.直接反馈二线
D.安抚客户没关系的
第9题
客户进线要求退精选商品，客服该如何操作（）
A.直接给客户操作退款
B.告知客户申请步骤，让客户自行申请
C.挽留客户留用，客户不接受告知退店风险再告知申请步骤
D.告知客户精选商品不支持退货，婉拒客户
第10题
客户经理再融管家申请注册，在申请接精选订单中，满足初级条件至少一项的是（）
A.账户金币余额加已冻结保证金大于等于1000
B.精选订单及同行甩单累计放款次数大于等于5次
C.专属融资招商经理信用认证
D.客户经理已认证，并在银行任职
第11题
如果是仅退款，审核时需要注意（）
A．退货商品信息需全选
点击查看答案
B．需检查团长申请售后时选择的售后类型、退款原因、数量、比例及承担方；如发现团长所选与实际有不相符的需及时修改；所有订单改售后比例或者仅退款改成退货退款的，都需要先电话团长协商一致，协商一致后才能操作修改；并且日志内备注清楚
C．团长申请时描述的退款原因需核实清楚。尤其是团长告知未收到货的情况下，订单部需要对照订单详情页的质检图进行核验。判断未收到货是否属实
D．如果售后单无问题，审核状态选择审核通过；若售后单有异议，必要时在其他群内核实实际情况，并予以驳回。驳回的需要选择实际驳回原因及在备注处描述清楚
E．确认售后单审核无问题的，点击确认提交
热门考试
全部 >
