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[判断题]

无论处于什么场合，同人见面打招呼都应该起身问候交谈（）

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第1题

营业人员在接待客户时候，无论闲忙当客户接近柜台3米，都应该起身微笑以标准姿势迎接。（)

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第2题

在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形势是问候。（)

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第3题

点头礼所适用的情况主要有（）

A.路遇熟人或遇上多人而无法一一问候之时

B.在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜与人交谈之处

C.在同一场合碰上已多次见面者

D.以上都是

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第4题

微笑服务具体指什么？（）

A.见面微笑

B. 主动问好

C. 起身服务

D.主动礼让

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第5题

电梯内有人时，无论上下，都应该让客人优先。（)

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第6题

语速快是因为心情紧张或习惯快言快语,因而在所有场合,都应该降低语速。（)

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第7题

在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。（)

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第8题

在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，要主动上前握手问候。（）

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第9题

遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈时，要注意什么？

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第10题

无论技术文件的应用是否与特定版本有关，版本标识号都应该出现在技术文件的标识中。（)

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