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[单选题]

按照客户业务类型分,电信客户可以分为移动业务客户,包括2G和3G客户;数据业务客户;互联网业务客户;固定电话业务客户;()等

A.专线业务客户

B.融合业务客户

C.宽带业务客户

D.增值业务客户

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第1题

2G/3G客户在开通高频骚扰电话拦截业务前,需要提前开通VoLTE业务;当客户属于VoLTE客户时,可直接开通此业务。()
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第2题

套餐外短彩信费

4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则:()

A.4G套餐外语音0.19元/分钟套。

B.4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时,客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如:2G/3G客户为2G/3G流量标准资费(1元/M),那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐,仍按照标准资费执行(1元/M)。

C.餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。

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第3题

传统IDC业务及增值业务的目标客户主要是()、中小企业、互联网/移动互联网服务商等

A.大型政企类客户

B.个人客户

C.家庭

D.以上均不对

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第4题

TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉()小时内首次回复

A.24

B.36

C.48

D.72

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第5题

太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码,主要用于呼入与呼出业务,所有话务通过移动网内疏通,该客户按业务类型应分类为()

A.普通语音专线业务客户

B.综合集群网业务客户

C.企业呼叫中心客户

D.数据专线业务客户

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第6题

现场管理要根据及时将客户分流、引导至相应的服务区()

A.客户类别和业务需要

B.客户需要和业务需要

C.客户类别和业务种类

D.客户需要和业种种类

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第7题

客户账户用于记载我行客户资金变动情况,分为资产业务客户账户、负债业务客户账户和中间业务客户账户。()
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第8题

按广东农信社社保卡业务的规定,办理社保卡激活业务,需补充客户信息包括()

A.客户国籍

B.客户职业

C.客户移动号码

D.客户邮政编码

E.客户年龄

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第9题

客户进行港股通委托,UF系统相应的查询委托及成交菜单为()

A.UF系统-单客户查询-综合业务-综合业务成交

B.UF系统-单客户查询-综合业务-综业成交

C.UF系统-单客户查询-综合业务-综业委托

D.UF系统-单客户查询-综合业务-综合业务委托

E.填充

F.填充G.填充

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第10题

《平顶山银行特殊业务管理办法》规定特殊业务包括()

A.个人客户特殊业务

B.单位客户特殊业务

C.集团客户特殊业务

D.冲正

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