京东考核指标中，满意度的定义是什么？（)

A.（非常满意+满意）+（不满意+非常不满意）

B.（非常满意+满意）+（非常满意+满意+-般+不满意+非常不满意）

C.（非常满意）+（非常满意+满意+-般+不满意+非常不满意）

D.（非常满意+满意） + （非常满意+满意+不满意+非常不满意）

A.（非常满意+满意）÷（不满意+非常不满意）

B.（非常满意+满意）÷（非常满意+满意+一般+不满意+非常不满意）

C.（非常满意）÷（非常满意+满意+一般+不满意+非常不满意）

D.（非常满意+满意）÷（非常满意+满意+不满意+非常不满意）正确

A.(非常满意+满意)÷(不满意+非常不满意)

B.用户发起与客服响应的响意+满意+一般+不满意+非常不满意)

C.(非常满意)÷(非常满意+满意+一般+不满意+非常不满意)

D.(非常满意+满意)÷(非常满意+满意+不满意+非常不满意)

A.30S响应时间

B.满意度95%

C.30S应答率90%

D.30S应答率60%

A.用户发起与客服响应的响应时间差之和/响应次数

B.应时间差之和/响应时长

A.会、会

B.不会、会

C.会、不会

A.服务时长达标率

B.即使满意度

C.回复率

D.平均响应时长

A.咚咚30s应答率

B.咚咚满意度

C.咚咚60s应答率

D.咚咚平均响应时长