商场管理部每日下班前统计近5日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员)在送货前1天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通。（)

商管部每日下班前统计近7日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员）在送货前3天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通（）

每日下班前统计近3日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员)在送货前2天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通。（)

商户营业员在送货安装完成后，3日内完成送货安装单据回收，整理归档，并对顾客进行回访。（)

商场管理部、商检客诉部对商户送货安装进行日常管理，对接品牌工厂进行商户送货安装情况沟通，定期组织开展商户送货安装服务顾客满意度提升培训、调研、复盘会议。（)

商场管理部、企划营销部对商户送货安装进行日常管理，对接品牌工厂进行商户送货安装情况沟通， 定期组织开展商户送货安装服务颤客满意度提升培训、调研、复盘会议。（)

商户营业员在安装完成后，7日内完成送货安装单据回收，整理归档，并对顾客进行回访。（)

营业员在送货安装完成后，7日内完成送货安装单据回收，整理归档，并对顾客进行回访（）

商场管理部负责组织制定适合本商场的商户送货安装管理实施方案。（)

商场总经办负责组织制定适合的商户送货安装管理实施方案。（)

商场是商户送货安装服务的执行部门。（)