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()体验,以主动把握数智化转型趋势和客户消费行为变化,宣传智慧服务、主动服务,提升客户对服务效率、服务贴合度的感知;“暖心”体验,突出服务的温度,通过灾情通信救援、适老化服务等场景式服务,让客户感受到情怀、温暖与感动
[单选题]

()体验,以主动把握数智化转型趋势和客户消费行为变化,宣传智慧服务、主动服务,提升客户对服务效率、服务贴合度的感知;“暖心”体验,突出服务的温度,通过灾情通信救援、适老化服务等场景式服务,让客户感受到情怀、温暖与感动

A.安心

B.贴心

C.暖心

D.关怀

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第1题

技术中台后续推进,应把握好以()为内在,以资源禀赋为特色的两个关键

A.技术要素

B.价值经营

C.数智化运营

D.数智化转型

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第2题

集团公司党组要积极应变、主动谋变、引领改变,按照“四个转型”细化产业发展新蓝图,不断打造和放大差异化竞争优势。四个转型以下不包括()

A.由以化石能源为主向以清洁能源为主转型

B.由传统发电企业向综合智慧能源企业转型

C.由以投资驱动为主向以创新驱动为主转型

D.由数字化型企业向数智化型企业转型

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第3题

企业采购向电商化转型已成为一个趋势。面对网店的冲击,实体店主应该()。①主动面向市场,生产适销对路的产品②采取低价促销的战略,扩大市场份额③提供完善的服务体验,突出自身特点④以市场为导向,制定正确的营销策略

A.①②

B.③④

C.①④

D.②③

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第4题

快速推动企业数智化转型的趋势有()

A.政策趋势

B.社会趋势

C.经济趋势

D.技术趋势

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第5题

坚持()的发展思想,加快服务数智化转型,助力客户满意度不断提升。

A.以人民为中心

B.以客户为中心

C.以公司为中心

D.以技术为中心

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第6题

数智化转型成熟度评估要点包括:战略决心、业务重构、()、转型保障

A.重构体验

B.变革管理

C.数字能力

D.业务架构

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第7题

在陕西移动2021-2023年战略规划中,“数智引领”要求以客户()体验需求为核心,进一步完善资费套餐+内容权益产品经营模式,满足客户需求,保障客户体验

A.数值化

B.数字化

C.数智化

D.数据化

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第8题

国有企业推进数字化转型的背景()

A.以数字化技术为基础,提高国民生活便捷性

B.提升企业自身竞争力

C.体现企业的综合实力

D.主动把握和引领新一代信息技术变革趋势,引领和带动我国经济在这轮转型变革中占据国际竞争制高点

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第9题

企业推进数智化转型发展,实际上就是要成就数智企业。以下哪项,不是数智企业具备的特征()

A.员工能动

B.高效协同

C.数据驱动

D.客户导向

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第10题

中国移动集团以“()”为主线开展工作。

A.推进数智化转型

B.推进数字化转型

C.实现高质量发展

D.实现高水平发展

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第11题

家庭业务进入HDICT信息化服务阶段,应以()为抓手,加快推进智家业务数智化转型,加强客户口碑传播,打造中国移动家庭市场领先形象。

A.百兆、宽带电视、HDICT

B.千兆、宽带电视、HDICT

C.千兆、和目、HDICT

D.百兆、和目、HDICT

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