题目内容
（请给出正确答案）
A.物流因素引起的纠纷
B.产品价格引起的纠纷
C.产品质量引起的纠纷
D.货源因素引起的纠纷
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第1题
A.买家购买了一台液晶电视，收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌，申请7天无理由退换货，货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机，收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇，因商品性能问题无法使用退货，退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
第2题
A.需承担运费
B.外套应当完好
C.需在收到外套7日内退货
D.无需说明理由
第3题
A.未履行承诺投诉
B.态度投诉
C.质量投诉
D.物流投诉
第5题
A．贮藏手段、支付手段、价值尺度
B．支付手段、流通手段、价值尺度
C．价值尺度、流通手段、支付手段
D．支付手段、价值尺度、流通手段
第6题
A.卖家
B.小红
C.小红和卖家
D.淘宝网
第7题
A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
C、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。
D、诱导买家收货或收款不发货，属于违规行为
第8题
某淘宝店铺进行促销活动，全场满299元包邮，花木兰在该店铺购买了两件商品，金额分别是159元和239元，收到之后发现159元的商品不太满意，申请了退货，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问来回运费分别是谁承担？
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