题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据拜访客户的相关内容,拜访记录的类型主要下列哪几项?()
A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型
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A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型
第4题
A.够尽早发现沟通过程中的误解,同时加深双方的共识
B.让对方感觉到被尊重
C.为了给领导看拜访记录
D.拜访记录的必要性还体现在:人都是善忘的,没有记录的谈话结果等于没有结论
第9题
A.耐心倾听
B.直接询问
C.善于观察
D.换位思考
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