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[多选题]

高铁大站客服系统中导向揭示系统是对各类与旅客出行相关的信息进行(),在站区内为旅客出行的全过程提供完整的引导提示服务。

A.提取

B.分类

C.格式化处理

D.接收

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第1题

高铁车站旅客服务系统包括()查询(IS)、求助(HP)、寄存(BLS)、监控(VM)等系统

A.集成管理平台

B.导向揭示

C.广告

D.时钟

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第2题

运输经济分析中的主要内容有()

A.旅客出行的形成

B.旅客出行的增长

C.旅客出行的结构

D.运输与国民经济的关系

E.旅客出行的时间

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第3题

高铁大站客服系统的广播系统的广播方式包括人工广播和自动广播。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括()等

A.以上都是

B.免费为旅客提供非饮用水

C.软席候车室为旅客提供书报、刊物

D.免费为旅客提供饮用水

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第5题

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知(上铁客〔2017〕397号)规定,车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少旅客安检、_环节,提高旅客出行的便捷度

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第6题

除经批准的外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务()

A.大站

B.中途站

C.折返站

D.有伤病旅客交接等特殊情况

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第7题

高铁的运营给旅客的出行带来极大的便利,饮水思源,火车机车的发明者是()

A.爱迪生

B.史蒂芬孙

C.富尔顿

D.卡尔•本茨

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第8题

标志系统,目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南,以旅客乘降为中心,提供检票口内外,站台等各区域的综合信息。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.2)()
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第9题

旅客的出行成本是票价()
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第10题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站人员外泄()

A.个人信息

B.相关证件信息

C.身份信息

D.票面信息

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