依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对电费通知单内容有异议，应派发业务（）

A.意见—供电业务—抄表收费—电费退补

B.服务申请—定量定比调整

C.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

D.投诉—营业投诉—电价电费—电费

A.意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费

B.意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补

C.投诉—营业投诉-业务收费-收费标准

D.投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费

A.举报—行风廉政—服务行为

B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

C.投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题

D.建议—营业业务—业扩报装

A.A：2分钟

B.B：5分钟

C.C：10分钟

D.D：15分钟

A.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量

B.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范

C.意见-供电服务-故障处理-处理时间长

D.意见-供电服务-故障处理-处理不完善

A.催挂电话、违规强挂电话

B.不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理

C.对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户

D.搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂客户

A.服务投诉

B.营业投诉

C.停送电投诉

D.供电质量投诉

E.电网建设投诉

A.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

C.投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限

D.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题