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[判断题]
数据库管理系统（DBMS)主要用于信息的管理与应用领域，主要针对企业事务型处理。（)
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第4题
在客户关系管理系统中，()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
在客户关系管理系统中，（)主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
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A.呼叫中心
B.运营型客户关系管理
C.分析型客户关系管理
D.协作型客户关系管理
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