题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户在京东购买的商品,因商品送货时,包装破损严重,客户拒收,重新下单购买原商品,客户要求补偿差价,赔付路径为()
A.差价——新旧订单补差价
B.差价——价保赔付——符合价保
C.差价——新旧订单补差价(物流原因)
D.差价——不符合价保特殊补偿
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A.差价——新旧订单补差价
B.差价——价保赔付——符合价保
C.差价——新旧订单补差价(物流原因)
D.差价——不符合价保特殊补偿
第2题
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买
第8题
A.35万元
B.50万元
C.71.43万元
D.100万元
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