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[多选题]

公司企业采用人员推广的手段进行促销，无非为了下列（）目的。

A.满足顾客需求

B.寻找潜在顾客

C.使潜在顾客成为正式顾客

D.维持和提高顾客对企业、产品和推销员的满意度

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第1题

销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）

A.简明扼要的语言

B.通俗易懂的语言

C.销售人员的语言

D.潜在顾客的语言

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第2题

为了使潜在顾客轻松,销售人员需要注重专业化,充分利用暖场,了解并掌握销售礼仪。（)

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第3题

汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。（)

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第4题

推销的起点是（)。

A.寻找顾

B.接近顾客

C.约见顾客

D.推销准备

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第5题

按接受产品的顺序情况，顾客可包括（）

A.内部顾客

B.外部顾客

C.目标顾客

D.潜在顾客

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第6题

（）是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群

A.顾客

B.潜在顾客

C.消费者顾客

D.用户顾客

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第7题

在产品的投入期，顾客对新产品比较陌生，促销的主要目的是将新产品信息告诉顾客。这一阶段，针对消费者采用的营业推广方式有（）。

A.示范表演

B.现场示范

C.广告宣传

D.有奖销售

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第8题

潜在顾客也属于组织的关键顾客。（)

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第9题

企业的市场营销过程，首先要（)。

A.识别顾客的需求

B.满足顾客的需求

C.影响顾客的需求

D.反馈顾客的需求

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第10题

市场营销是以市场调查和市场预测为基础，确定顾客的需求，并运用产品、价格分销、促销等技巧，有效地满足（）需求的过程

A.市场

B.经营者

C.顾客

D.生产者

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