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[单选题]

以下不属于客户跟进的原则是()

A.以客户为中心

B.坦诚开放

C.积极主动

D.真诚

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第1题

信贷产品创新的核心原则是()。

A.以客户为中心

B.以利润为中心

C.风险回报平衡

D.以市场为中心

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第2题

信贷产品创新的根本原则是()。

A.以客户为中心

B.以市场为导向

C.风险回报平衡

D.经济资本定价

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第3题

宣传报道工作原则是()

A.以党建为统领

B.以客户为中心

C.坚持正确的舆论导向

D.遵循把握有度、内外有别、上下结合、讲求实效的原则

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第4题

以下不属于疑难问题处理的原则是()

A.答应客户要求,尽量补偿客户

B.理解客户问题,关注客户感受

C.详细调查真相,认真记录细节

D.抓住问题重点,转移客户问题

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第5题

以下不属于以客户为中心的客户服务理念的是()

A.确定客户服务的规范化

D.关心每一位客户,扫除服务障碍

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第6题

以下哪些不属于万科经营管理方针的内容()

A.创造真实价值

B.以客户为中心

C.以股东为优先

D.以价值为纲

E.以奋斗者为本

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第7题

私人银行客户管理的原则是()

A.统一标准

B.以客为尊

C.专业维护

D.安全私密

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第8题

以下不属于办理出纳业务应遵循的原则是()

A.双人管库、双人解款

B.付出现金,先记账后付款

C.收入现金,先收款后记账

D.为客户保密

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第9题

下列选项中,不属于客户投诉处理应遵循的原则是()

A.合规合理

B.完善记录

C.客户至上

D.分析总结

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第10题

培养服务意识的途径有()、理解客户观点、熟练掌握技能

A.以客户为中心

B.以自我为中心

C.以产品为中心

D.以效率为中心

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第11题

个人客户经营管理系统(PBMS)平台是()的经营思想研发的系统

A.以客户为中心

B.以产品为中心

C.以数据为中心

D.以指标为中心

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