题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客休关怀流程中的行为规范包括（）
A．按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作
B．准备好饮料等其他物品
C．不用理睬客户，让客户自己在休息区转转
D．检查区域内的电子、电器设施是否正常运转
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
更多“客休关怀流程中的行为规范包括（）”相关的问题
第7题
南网服务行为规范手册中对现场服务规范的要求有，到客户现场工作时，如需借用客户物品，应征得客户，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户（）
A.谅解，致歉
B.理解，道歉
C.同意，致谢
D.原谅，告别
第9题
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，对不符合乘车条件和携带超重、超大物品的旅客，严格按《客规》规定，做好对违章行为的处理，并做好有关规章的解释工作（）
第10题
《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、150ml以内的香水按照规定予以放行（）
热门考试
全部 >
