题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户收到商品不满意怎么办()

A.京东七天无理由退换货

B.可以登录京东APP查找此订单,也可在微信小程序中查找此单,通过联系店铺在线客服处理

C.登陆京东APP-我的工具与服务-客服服务联系京东在线客服处

D.如果对商家处理结果不满意的,请联系京东售后950618,按1语音说人工服务

E.不理会

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第1题

按照京东商城规定.适用于七天无理由退货的商品是()

A.蔬菜

B.活鱼

C.钻石

D.手机

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第2题

以下哪种服务场景商家客服可建议客户咨询京东客服处理()

A.要求修改电子发票

B.咨询商品售后保修政策

C.咨询商品尺及安装问题

D.投诉不能七天无理由退换

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第3题

淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为有效。()
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第4题

以下关7天无理由退换货政策解释错误的是()。

A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

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第5题

七天无理由非产品质量问题导致的退换货,运费由客户本人承担。()
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第6题

某企业承诺售出商品接受七天无理由退货,则在此期间该商品可不确认销售收入()

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第7题

七天无理由退货,商品价值小时,说明上门取件费8元,不建议退货()
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第8题

买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的,可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自()开始起算,满168小时为七天,买家签收商品时间以()时间为准

A.买家签收商品后的次日零时、卖家发货

B.买家签收商品后的次日零时、物流签收

C.买家签收商品那一刻,物流签收

D.买家或者系统自动确认收货

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第9题

买家购买7天无理由店铺商品收到后3天不满意,是否可退换()

A.可以

B.不可以

C.不确定

D.视不同买家而定

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第10题

七天无理由退换正确解释为()。

A.买家拍下算起

B.买家付款算起

C.卖家发货算起

D.买家收到快递并签收时算起

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第11题

若客户的申请理由为七天无理由退货,则商家应在()小时内完成审核。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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