“以5G牵引提升价值”的全量客户管理策略要求营业厅对超套用户进行细化，精准匹配政策，迁转5G提升价值。（)

为提升5G用户感知，降低5G用户回退，优化网络体验突出5G优势，提升营销水平有序高效的推进用户转5G，同时促进用户协议化。（)

5G客户就是5G机套网匹配客户，5G终端是基础，在加快提升5G终端客户的同时，销售过程要重点关注转化、搭载、卡槽占有三率。（)

为提升在网用户粘性，利用数据模型赋能一线，对存量移网、宽带用户开展精准营销，以家庭为引领，通过融合化，5G化，金融化，智家化，全面开展单转融工作。（)

目前中国联通5G升级包存在反复退订的情况，可通过包装金融合约分期附加产品的策略提升5G升级包订购用户的稳定性。（)

目前5G升级包和流量包存在反复退订的情况，通过包装金融分期附加产品的策略提升5G升级包和流量包订购用户的稳定性。（)

5G系统的核心网用户面功能下沉、可以大幅度提升用户速率。（)

5G套餐迁转日报统计的是账期受理预约5G主套餐。（)

流量超套投诉退款匹配规则为：按现有5G特惠流量包资费规则“38元以下套餐30元5GB，38元及以上套餐20元10GB，69元及以上套餐10元10GB”为基础，换算为以1G为单位，结合客户实际超套流量进行匹配。()此题为判断题(对，错)。

5G终端销售要由专注体系内5G终端销售向体系内外兼顾转变，“体系内不够，体系外来凑”，提升窜货市场、政企个人用户的5G终端客户份额。（)

全量客户价值运营平台的目标性客户群不做政策分类限制，创建策略时所有政策分类下均可选择。（)