题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
针对客户提出的非施工、装机有关的敏感性问题，如资费、价格等，应使用“对不起，这方面的问题，（)。
A.将由我们的客户经理向您解答
B.将由我们的移动公司装机管理员向您回答
C.将由我们的领导向您回答
D.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复
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A.将由我们的客户经理向您解答
B.将由我们的移动公司装机管理员向您回答
C.将由我们的领导向您回答
D.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复
更多“针对客户提出的非施工、装机有关的敏感性问题，如资费、价格等，…”相关的问题
第6题
针对客户提出的非施工.维护有关的敏感性问题，如资费.价格等，应如何回答（）
A.将由我们的客户经理向您解答
B.将由我们的移动公司维护管理员向您回答
C.将由我们的领导向您回答
D.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。
第7题
针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应使用“对不起，这方面的问题（）
A.将由我们的客户经理向您解答
B.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复
C.将由我们的领导向您回答
D.将由我们的移动公司维护管理员向您回答
第8题
针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应使用“对不起，这方面的问题（）
A.将由我们的客户经理向您解答；
B.将由我们的移动公司维护管理员向您回答；
C.将由我们的领导向您回答；
D.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。
第9题
针对客户提出的与施工、维护无关的敏感性问题，如果不便于回答，说法错误的是（）
A．您咨询的问题，不是我专业范畴内，建议咨询XXX，联系方式是XXX
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B．应使用非常抱歉，我负责的是本次新装业务（故障处理）方面的工作，对您关心的**问题我不清楚，如有其它业务方面的咨询，请您拨打10000号好吗，谢谢
C．非常抱歉，针对您所提出问题，我们部门无法解决，请您谅解
D．不是我管的，问错人了
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