题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
任务单需遵循的原则是（）
A.通用任务单
B.专用任务单
C.标准任务单
D.非标准任务单
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A.当天的任务单
B.本周的任务单
C.当期的任务单
D.以上选项都可以
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第4题
自营任务单和仲裁单（代客投诉)说法正确的有（)
A.自营任务单提交后，后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后，后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片，在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
第10题
订购单物料正向物流查询，在以下选项中，正确的为（）
A.物料管理---订单管理---网点订购出库任务单查询
B.物料管理---客退管理客退申请查询
C.换机管理---出库任务单处理---换机出库任务单查询
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