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[主观题]

客户因为温层覆盖问题下特惠送理赔规则该怎么赔()

A.按照生鲜保价理赔

B.按照通融理赔

C.按照快递理赔标准

D.不予理赔

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第1题

京东理赔类型包含哪几种()

A.责任标准理赔

B.责任非标理赔

C.通融理赔

D.保价理赔

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第2题

快递—理赔类工单有哪些()

A.破损理赔

B.延误理赔

C.回单遗失理赔

D.短少理赔

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第3题

快e赔”理赔申请,“快e赔”理赔包括客户、销售人员或理赔服务人员通过()、()、()、()等互联网渠道申请理赔

A.微信

B.云助理

C.国寿E宝

D.国寿E店

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第4题

下列理赔纪律选项中不属于“八项禁令”的是()

A.严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用

B.严禁违规通融赔付或扩大赔付

C.严禁违规列支或套取理赔费用

D.严禁从事与理赔工作有利害关系的社会经营活动

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第5题

快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺,如果发生问题,由()承担理赔责任

A.保险公司

B.快递企业

C.客户

D.业务员

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第6题

非标理赔<1000元,标准理赔≤5000元,由扬州客户中心处理理赔。()
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第7题

当接到快递电话,称你购买的物品丢失,需要给你补偿时,正确的做法是()。

A.按照对方的步骤进行理赔

B.添加对方的微信进行理赔

C.先跟电商平台或快递公司核实

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第8题

根据2012年理赔工作重点,按照《中国人民财产保险股份有限公司理赔质量指标体系(修订版)》,以()为主,()为辅

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第9题

以是否为标准,理赔直付分为“一站式”理赔直付与“非一站式”理赔直付两种模式()

A.实时给付客户理赔保险金

B.通过系统连接

C.通过设备连接

D.银行转账给付理赔金

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第10题

保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()

A.理赔满意度

B.理赔获赔率提

C.理赔服务时效

D.理赔投诉率

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第11题

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位,对保险理赔人员职业道德的总体要求是():①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②

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