题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列哪些是最佳的转介绍时机()

A.客户产生浓厚兴趣刚合作时

B.你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时

C.产品和服务得到客户认可之时

D.为合作客户在会销之时

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第1题

客户经理拜访客户时,应注意的是()

A.第一步实际上是营销你自己

B.营销重点是银行服务能为客户带来的利益

C.抓住时机向客户大量介绍银行产品

D.不要过多地介绍银行产品的具体特征

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第2题

对于关系较好的或者是合作不错的客户,可以大胆提出让客户帮助转介绍其他客户()
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第3题

根据“250定律”,每一位你的客户都可能代表着250名潜在客户。如果你的服务出色,你的每位客户就有可能推荐另外250个客户给你,这种通过客户转介绍或打入客户的圈子进行客户拓展和产品的营销营销方式为()

A.重复营销

B.交叉营销

C.圈子营销

D.组合营销

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第4题

关于客户分流引导时机,下列描述正确的是()

A.最佳时机是客户取号时

B.最佳时机是客户排队时

C.最难时机是客户排队时

D.最难时机是客户取号前

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第5题

关于服务时机的认识,正确的一项是()

A.全程与客户打交道

B.客户有咨询或帮助的需要时,是客户服务的好时机

C.客户服务可以不分时机

D.寸步不离的跟着客户

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第6题

某公司未经国务院或证监会的批准,自行设计组织原油期货交易,希望你向自己的客户介绍该平台,客户参与该平台的资金起点低,介绍成功后公司支付的费用诱人,你应当怎么做?()

A.向自己的客户推荐,为双方牵线搭桥

B.本人不出面,仅向A公司提供可能会参与的客户电话,偷偷拿介绍费

C.果断拒绝,不拿自己的期货职业生涯冒险,并及时提示客户小心非法期货活动陷阱

D.趁着平台刚建立,投一些钱进去炒原油,会有后来的投资者接盘的

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第7题

以下哪些情况会造成客户产生异议()

A.客户情绪处于低潮

B.客户本身没有意愿

C.客户经理做了夸大不实的陈述

D.客户经理使用过多的专门术语

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第8题

你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该()

A.秘而不宣,与过去一样继续执行项目

B.把这些信息告诉你所在公司的经理

C.主动从项目工作中辞职,以避免利益冲突

D.把你无意中发现机密的事情告诉客户

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第9题

柜员遇到有需要的客户,自己又没有时间营销时,把客户转介绍给客户经理。()
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第10题

当客户给你一些高度个性化的数据和信息时,说明你赢得了客户的信任()
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第11题

在获得客户满意的基础上,请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己,从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是()

A.厅堂识别

B.转介绍

C.公私联动

D.陌生拜访

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