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[单选题]

经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（）办理挂失

A.可以凭借客户提供情况说明的方式

B.可凭本人其他有效身份证件

C.不可以凭本人其他任何身份证件

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第1题

挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到（）网点办理临时挂失撤销

A.开户

B.任意

C.经办

D.通存通兑

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第2题

个人存款挂失重点检查哪些项目（）

A.口头挂失有无未提供的账号、户名、存款种类、币种、金额、开户日期等账户资料或提供不齐和未登记或登记错误申请人姓名、证件类型、证件号码等身份证明的问题

B.书面挂失有无未提供本人及代理人身份证件和复印件、未填挂失申请书或未签字确认、未提供账户资料或提供不全、未登记或登记错误申请人或身份证明、非主管授权的问题

C.撤销挂失有无代理人办理或未经挂失人签字确认、未提交挂失申请书第二联和本人身份证件、代理人办理有无未提供公证授权书、未出示身份证件的问题

D.挂失申请书有无代理人办理或未经挂失人签字确认、未填写申请书或未出示身份证件的问题

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第3题

客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

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第4题

客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡

A.有效身份证件、挂失申请书银行留存联

B.有效身份证件、挂失申请书银行留存联

C.有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联

D.有效身份证件、挂失申请书客户留存联

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第5题

客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）

A.挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证

B.挂失申请书、本人有效身份证件

C.本人有效身份证件、存款凭证

D.挂失申请书、存款凭证

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第6题

柜员受理申请人挂失的业务，必须要求挂失人提供存款户名、账号、期限、金额、存入日期和预留印鉴等，并提供挂失人本人的有效身份证件。（)

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第7题

持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办理口头挂失。（)

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第8题

对于准贷记卡持卡人（)，经办人员可联网公安部身份核查系统核实身份信息，经身份系统核查有照片的，可以直接受理口头挂失。

A.遗忘密码和遗失身份证件的

B.无法提供卡号和密码的

C.签名不正确的

D.无法提供卡号和身份证号的

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第9题

以下关于广东农村信用社银行卡书面挂失规定描述不正确的是（）

A.书面挂失由持卡人凭有效身份证件办理。

B.代理办理书面挂失，需提供代理人及持卡有效身份证件

C.书面挂失期满两天后可补换新卡。

D.个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份证件办理。

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第10题

客户通过营业机构办理临时挂失时，须提供（）

A．挂失账户户名

B．存款种类和开户时有效证件名称、号码

C．如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件。

D．凭证挂失核验账户密码

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第11题

办理凭证挂失结清业务无需提供的资料（）

A.挂失申请书（客户留存联）

B.户主身份证件

C.代理人身份证件（若代为办理）

D.挂失申请书（银行留存联）

E.撤销银行结算账户申请书

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