题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如发现客户反映收到商品出现吊牌不符应在哪里上报?()

A.金山文档-综合售后部工作表

B.金山文档-审查部文档

C.金山文档-公司综合表-打包出错表-对应仓库

D.金山文档-仓库表格

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第1题

商品出库后客户不要了需要在哪里备注?()

A.金山文档-售后表

B.金山文档—仓库发货表

C.金山文档—审查部表格

D.金山文档对应仓库发货表及店铺后台订单备注

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第2题

已上报财务开发票该如何查询是否已开?()

A.打电话问税务局

B.金山文档-仓库发货表查询

C.金山文档-公司综合表查询

D.金山文档-分拣组发货表

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第3题

如需查询仓库是否已收到应到金山文档哪个表格查询?()

A.仓库发货表

B.分拣组收货表

C.公司综合总表

D.综合售后部表格

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第4题

如发现客户反映收到商品出现吊牌不符应在哪里上报()。

A.拍单拍错表

B.打包出错表

C.发货表

D.售后表

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第5题

每日店铺的售后审核订单应该在金山文档上的综合售后部填写。()
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第6题

发票图片可以在金山文档哪个表格查到?()

A.仓库发货表

B.综合售后表

C.公司综合总表

D.小组工作表

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第7题

淘宝发的礼品包裹可以在金山文档哪个表格查看?()

A.分拣组工作表

B.售后工作表

C.对应仓库工作表

D.公司综合总表

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第8题

客户联系客服说明不要了商品之后,在金山文档应该备注客户不要并标黄色。()
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第9题

客户在购买商品后发现商品吊牌不符,并发起了纠纷投诉,该如何有效恰当处理并解决好问题?()

A.直接打电话跟客户谈赔偿问题,要他关单

B.电话联系客户跟其道歉,解释仓库发错货,给客户换货,并在金山文档打包出错表对应仓库备注。

C.电话联系客户,跟客户说,不喜欢就退

D.打电话比较难,直接发给组长去弄,自己安心上货

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第10题

七匹狼品牌的商品打包出错了应该做到金山文档哪个仓库表上()。

A.1号

B.2号

C.4号

D.5号

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