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[判断题]

以下对客遗物品得处理是否正确。场务员工拾到客遗后,保管在场务处,顾客来找直接交予顾客即可()

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第1题

客遗物品不属于场务管理()
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第2题

以下影务开店用不到的表格为()

A.排片表

B.客遗物品登记本

C.影务岗位交接本

D.卖品盘点表

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第3题

房务中心的主要职能是:信息处理、对客服务、员工考勤、客房钥匙管理、遗留物品处理、档案管理等。()
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第4题

检查客遗物品-与保洁一起巡视座位处是否有客遗物品(按S型路线巡视),并检查保洁是否合格()
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第5题

客遗物品与《客遗登记表》上信息核对后,若该物品已有人报失,则正确处理流程:①联系顾客,请顾客到店确认②顾客到店寻找遗失物品或取回客遗物品时,应先确认客人遗失物品信息和客遗物品是否一致③若信息确认一致,则请顾客在《客遗登记表》上签字后将客遗物品交还顾客;若不一致,则在《客遗登记表》上为客人登记好丢失物品信息()

A.①②③

B.②③①

C.①③②

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第6题

对客服务、信息处理、员工考勤、客房钥匙管理及()都是房务中心的职责。

A.财产管理

B.成本核算

C.客人遗失物品的处理

D.行李寄存

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第7题

遗留物品处理流程,以下正确的是()

A.递交经理→联系前台→移交前台→联系宾客→客遗保管

B.联系前台→递交经理→移交前台→联系宾客→客遗保管

C.工作车上不得存放遗留物品,可以暂时放在工作间

D.食品等易变质物品不提供保管服务

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第8题

观众离场后,场务员工需从上至下检查观众席有无遗留物品()
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第9题

以下针对顾客寻找客遗得处理方法是否正确。在客人找上来寻找遗失物品的时候,不能给予客人任何肯定的答复,必须用对讲机呼叫值班经理,“先生您好 ,抱歉稍等一下,我帮您问一下值班经理。”然后由值班经理根据交接班的情况给予客人答复()
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第10题

遗留物品处理流程,以下正确的是()

A.递交经理—联系前台—移交前台—联系宾客—客遗保管

B.联系前台—递交经理—移交前台—联系宾客客遗保管

C.工作车上不得存放遗留物品,可以暂放在布草间

D.食品及易变质物品不提供保管服务

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