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[主观题]

投诉转被投诉机构时间:人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()日内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。

投诉转被投诉机构时间:人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()日内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。

A、3

B、4

C、5

D、6

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第1题

人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构

A.3

B.5

C.10

D.30

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第2题

人民银行分支机构接到投诉后,应如实填写()

A.《征信投诉申请表》

B.《征信投诉受理单》

C.《征信投诉办理单》

D.《征信投诉审批表》

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第3题

依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()

A.被投诉人应当在接到通知之日起 10 个工作日内做出书面答复

B.投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

C.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

D.旅游投诉处理机构在受理投诉之日起 5 个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

E.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起 60 个工作日内作出处理

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第4题

人民银行分支机构应当在投诉受理之日规定之间内作出处理决定,并及时送达和()

A.被投诉机构

B.上一级人民银行

C.投诉人

D.投诉代理人

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第5题

被投诉机构对投诉处理结果无异议的,应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改,并将整改情况向报告()

A.人民银行总行

B.征信中心

C.人民银行分支机构

D.人民银行省会中心支行

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第6题

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向申请复议()

A.人民银行总行

B.做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构

C.征信中心

D.人民银行省会中心支行

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第7题

被投诉人和与投诉事项相关的供应商应当在收到之日起5个工作日内,以书面形式向财政部门作出说明,并提供相关证据、依据和其他有关材料()

A.举报信

B.投诉受理决定书

C.投诉书

D.投诉书副本

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第8题

征信投诉有以下情形之一的,人民银行分支机构不予受理()

A.无明确的投诉对象

B.无具体的投诉事项和理由

C.人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理,无新情况、新理由

D.投诉事项已通过司法等途径受理或处理

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第9题

征信被投诉机构不提供相关材料或提供虚假材料的,人民银行分支机构可以依法对被投诉机构进行()

A.问责

B.调查

C.检查

D.处罚

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第10题

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()日内,做出处理

A.10

B.30

C.60

D.90

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