题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动
A.基金销售服务
B.基金客户服务
C.基金理财服务
D.基金售后服务
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A.基金客户服务
B.基金销售服务
C.基金理财服务
D.基金售后服务
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第3题
（)是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A.基金售后服务B.基金销售服务C.
()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。
A.基金售后服务
B.基金销售服务
C.基金理财服务
D.基金客户服务
第6题
关于基金客户服务的意义，说法错误的是（）
A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
B.树立良好的品牌形象
C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
D.提升销售机构的市场竞争力
第7题
根据《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》、《关于实施＜公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法＞有关问题的规定》、《公开募集证券投资基金宣传推介材料管理暂行规定》，以及《申万宏源证券有限公司公募基金销售业务管理办法（2020年修订）》，机构客户总部取得基金从业资格的人员应不低于部门员工人数的（）；机构客户总部负责人应取得基金从业资格，并具备从事基金业务2年以上或者在金融机构5年以上的工作经历
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
第10题
人身保险公司要加强对“访后付佣”和“访后付费”的管理和落实工作，因此（）
A．“访后付佣”、“访后付费”是指对承保的个人新契约业务，各人身保险公司应在客户回访完成且确认回访中发现的问题并不属于销售人员或代理机构责任后，向销售人员或代理机构全额支付该笔业务的佣金或手续费等相关利益
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B．人身保险公司在回访时应对投保人进行身份验证，确认受访人为投保人本人
C．对于客户回访未完成的保单，各人身保险公司应全额停止发放给保单销售人员涉及该笔业务的全部利益
D．各会员公司应以客户回访情况为重要参考依据，加强销售人员的基础管理，对提供虚假电话、联系地址等影响客户回访工作、销售过程存在误导等问题的销售人员予以责任追究，采取扣减全部佣金的处罚措施
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