题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）
A.“喂，您找谁？”
B.“您好，您找谁？”
C.“您好，这里是某某餐厅”
D.“喂，您是谁？”
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A.ldquo;喂，您找谁？”
B.ldquo;您好，您找谁？”
C.ldquo;您好，这儿是XX餐厅，”
D.ldquo;喂，您是谁”
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第9题
关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的（）
A．电话用语礼貌、简练、声音适中
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B．电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”
C．客户电话中断后，要主动打回给客户
D．同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”
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