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[主观题]

为确保商场电话回访工作真实有效开展,商场外呼电话均需使用400录音电话外呼。商场物业部负责人为400外呼电话使用的第一责任人()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

外呼指标体系设置目的有哪些()?

A.各地市公司需建立一套完整的外呼指标体系和考核制度,促进电话外呼运营管理水平的提升,保证工作效率

B.保证客户满意度

C.保证电话外呼工作的长期、健康发展

D.有效体现电话外呼工作的价值

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第2题

所有外呼营销必须使用随身厅APP省公司统一管控系统开展,严禁使用其他系统开展或私人电话(座机)外呼营销。这种说法对吗?()
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第3题

使用400、95/96等短号码外呼的,语音中继协议中须明确外呼号码(或号段)、外呼用途、时段、频次等。()
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第4题

用户申请“400”“商务总机”外呼以及自带95/96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的,业务合同不须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等,允许机主自由分配使用。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

中国联通电话营销方式主要有来话营销、回访营销和外呼营销三种方式()
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第6题

下列哪些属于电话外呼产量指标()?

A.外呼号码量

B.成功接通量

C.成功访问量

D.成功业务量

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第7题

以下哪一个不需要省公司审批()

A.开通语音专线外呼功能

B.开通400外呼功能

C.新增95呼叫中心业务

D.申请400二类号码

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第8题

可直接通过后台开通400外呼业务()
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第9题

电话外呼模型,推介方案时应使用数字化来吸引客户()
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第10题

为提升宽带业务客户满意度,对全省移动家庭宽带(仅自建不含广电宽带)客户进行安装回访和维护回访,回访方式分为人工外呼回访及自动语音外呼回访两类()
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