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[多选题]

为规范集团短信业务发展,总部创建“保护清单”机制,保护清单包括:党政军、金融类、集团客户()

A.民生类

B.收入超100万/年且报备总部

C.战略客户

D.水电气

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第1题

集团语音业务的呼叫转移功能,原则上仅限党政军客户及关系民生(水电燃气运输医疗等)的企业类客户的生产值班调度场景的线路申请使用。()
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第2题

根据SLA规范集团短信集团客户短信下发端到端成功率的指标要求为()。
根据SLA规范集团短信集团客户短信下发端到端成功率的指标要求为()。

A、≥70%

B、≥80%

C、≥90%

D、≥100%

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第3题

关于呼叫转移管理下列说法错误的是()。

A.原则上仅限党政军客户及关系民生(水电燃气运输医疗等)的企业类客户的生产值班调度场景的线路允许申请呼叫转移

B.客户须对呼叫转移目的号码清单(实名认证)签字确认

C.客户须签署不开展超清单范围呼转的承诺书

D.市公司政企部审核并经信息安全管理部门复核后,以OA公文方式报送总部审批

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第4题

根据SLA规范集团短信集团客户短信下发平均时延的指标要求为()。
根据SLA规范集团短信集团客户短信下发平均时延的指标要求为()。

A、≤5m

B、≤10m

C、≤20m

D、≤30m

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第5题

集团客户服务联动适用的客户包括()

A.党政军

B.企事业单位

C.当地有影响力的单位

D.各类团体

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第6题

英大集团应制定金融业务准入清单,根据国家政策及公司战略等因素,以“合理平衡风险与收益”为导向,建立金融业务清单机制,明确业务准入范围并做好落地执行工作。()
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第7题

集团客户关键人中决策影响人是指()

A.集团客户内部起主导作用做出决定的人员

B.集团客户内部对决策产生非常重要影响的人员

C.集团客户内部负责与我公司日常业务往来、沟通交流,协助业务拓展等具有桥梁作用的集团成员

D.集团客户内部使用我公司提供的集团短信、集团彩信等非成员型集团业务的人员

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第8题

集团客户服务是指网上银行集团客户总部的开户行,接受集团客户委托办理集团服务业务的相关维护操作()

A.承办行,承办行

B.协办行,协办行

C.承办行,协办行

D.协办行,承办行

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第9题

大中型集团定义是党政军类集团、事业单位,以及员工人数50人或年收入达到1000万元的企业()
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第10题

某集团客户申请0.038元/条的短信资费和0.097的5G多媒体消息(标准版)资费,经省公司政企部门领导审批后,可按客户申请资费为集团客户开通业务()
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