题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
分行客户服务经理通过“客户服务—印鉴建档—在岸”路径（功能码：BBOSFW0016）进入“印鉴建档”交易界面后，“流程状态查询”功能已删除。分行可另通过“内部管理-流程跟踪-印鉴建档”路径查询印鉴卡业务流程状态（）
A．正确
B．错误
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A．正确
B．错误
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第1题
客户服务经理通过“客户服务—印鉴建档—在岸”路径进行印鉴建档或变更后，主管领取印鉴建档或变更业务审核的待办任务时，审核印鉴卡实物与影像无误后，在印鉴卡上加盖主管个人名章，选择审批通过后，增加联动扫描环节，将加盖主管审核名章的印鉴卡扫描上传，追加至原业务影像信息，留存完整影像，相关影像同步上送会计档案系统，支持查询（）
第2题
客户服务经理通过“内部管理-物品-缴回-印鉴卡”路径进行操作，选择“正常收回、特殊收回”交易后，联动至“内部管理-物品-交接-重要物品（外部交接）”界面进行后续交接（）
A．正确
B．错误
第4题
分行业务处理中心“印鉴卡接收”待办任务（功能码：BBOSFW0062）的逾期时效为（）
A.印鉴建档的待办任务逾期时效为T+2个工作日日始
B.印鉴建档的待办任务逾期时效为T+3个工作日日始
C.印鉴建档的待办任务逾期时效为T+4个工作日日始
D.印鉴卡变更的待办任务逾期时效为T+2个工作日日始。
E.印鉴卡变更的待办任务逾期时效为T+3个工作日日始
第5题
以下说法错误的是（)。
A.电子验印系统的主要业务功能包括印鉴建档、印鉴变更、印鉴挂失/解挂、印鉴注销、印鉴共享、印鉴核验
B.系统待识别印章与建档印章相对比，重合度为90%时，验印结果为无效
C.客户预留银行的印鉴卡作为银行核验客户签章真伪的依据，属于重要会计档案
D.人工辅助验验是指系统自动核验未通过，前台柜员可在电子验印系统采取调整电子印章角度和位置等人工辅助方式进行校验，以核验印鉴是否有效的方法
第6题
以下关于查冻扣的说法正确的是（）
A.分行客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径发起的“对公法律冻结解冻集中处理”交易新增“解冻金额”栏位，可实现该笔冻结业务部分解冻
B.分行业务处理中心业务操作岗通过“客户服务-查冻挂扣密-协助查询”路径发起司法查询交易，由业务处理中心有权人员进行审批
C.目前分行客户服务经理不可能通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径对该笔冻结业务部分解冻
D.分行业务处理中心业务操作岗通过“客户服务-查冻挂扣密-协助查询”路径发起司法查询交易，无需审批
第8题
客户服务经理在自助设备提供服务时，应严禁以下哪些行为：（)。
A.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可引导客户选择菜单路径，进入交易主界面后代替客户操作屏幕相关界面
B.网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时，离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金
C.网点客户服务经理代客户输入密码、签名
D.网点客户服务经理可代客户操作或误导客户购买与其风险承受能力不相符的产品。
第10题
如客户缴回的印鉴卡（），则开户机构不能进行印鉴建档处理
A．印鉴卡暗码已刮开
B．印鉴卡各联次明、暗码核对不一致
C．加盖的印章重叠
D．客户缴回的一、二联印鉴卡填写的单位信息与银行留存联登记的客户信息有较大出入
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