用户取消预约拆机只能对申请过预约拆机的用户才能受理此业务（）

用户办理预约销户业务后，仍可办理除取消预约销户、交费、查询外的任何业务（)

针对拆机复装业务，存在欠费的用户，应缴纳欠费后办理。（)

在承诺区域范围内，宽带自业务受理时间起24小时内完成装移机（与用户有预约时间按预约时间上门安装)。（)

云店支持用户手厅在线预约商品--用户预约，同一个商品用户可以重复预约2次。（)

余额转移经常在用户销户（拆机）、预付费/后付费互转时发生（）

移网一拆一装口径是移网新装和拆机为系统受理成单口径，包括先拆后装和先装后拆，先拆后装是指同一身份证，在统计日新装的用户，在上一个月1日开始有过拆机行为，先装后拆是指同一身份证，在统计日拆机的用户，在上一个月1日开始有过装机行为（）

宽带新装，用户网上营业厅宽带预约的路径为：“网上营业厅＞业务办理＞家庭产品＞家庭宽带预约”（)

涉嫌封停的C网用户欠费停机也会和正常欠费用户一样执行停机欠费强拆机流程。（)

预约单处在‘已回单’状态时，用户不能对营业员的服务和系统使用体验进行评价。（)

用户预约5G套餐成功，将不会更改用户现有套餐，用户原套餐含协议未到期不可预约5G套餐。（)