经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。（)未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;经营者无需承担预付款的利息。（)

A.经营者；

B.消费者或经营者承担；

C.消费者和经营者共同承担

D.消费者

A.消费者协会的要求

B.经营者的规定

C.经营者与消费者的约定

D.消费者的要求

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（)内退货;

A、三日

B、七日

C、三十天

D、半年

A.协商和解不属于“消费争议解决的途径”

B.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任

C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货

A.采用网络方式提供商品或者服务的

B.采用电话、邮购方式提供商品或者服务的

C.采用电视方式提供商品或者服务的

D.提供证券、保险、银行等金融服务的

A.【贷款违约责任】贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息

B.机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉

C.【借款人提供其真实情况的义务】订立借款合同，借款人应当按照贷款人的要求提供与借款有关的业务活动和财务状况的真实情况

D.【借款使用的限制】借款人未按照约定的借款用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同

A.若消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵，则经营者无需承担保证该商品或者服务在正常使用商品或者接受服务的情况下应当具有的质量、性能、用途和有效期限的责任

B.因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求而发生退货的，运输费用由消费者承担

C.除消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊四种商品外，经营者采用网络进行销售的其他商品均适用七天无理由退货

D.七天无理由退货情形下，退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定