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第1题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些?
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对服务语言表达有何规定
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第3题
《供电服务规范》中规定,供电企业应当建立供电服务热线()。对用户投诉,应当跟踪投诉处理全过程,并进行回访
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第4题
《供电服务规范》中规定重要电力用户应当由()确定
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第5题
《供电服务规范》中规定,供电企业工作人员工作期间应当使用规范化文明用语、提倡使用()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定?
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第7题
《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等()
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第8题
公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容?
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?
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第10题
《国家电网供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线的工作内容为()
A.停电信息公告
B.电力故障报修
C.业务受理
D.用电信息查询、咨询
E.服务质量投诉
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