客户可以通过哪些渠道查询号码是否符合携号转网条件（）

A.短信

B.营业厅

C.客服热线

D.以上皆可

A.客户需要更换终端设备后才可以申请携转业务

B.联通客户需使用申请携转的号码发送短信至10010查询是否符合携转条件

C.电信客户需使用申请携转的号码发送短信至10001查询是否符合携转条件

D.移动客户需使用申请携转的号码发送短信至10086查询是否符合携转条件

A.XXZ#客户姓名#证件号码

B.XXZ#携转号码#证件号码

C.XXZ#携转号码#客户姓名#证件号码

A.客户有携转意向，但查核客户有未到期合约，经解释携转办理风险，并引导客户合约到期后再考虑办理（如：目前您的方案***时候到期，建议您到期后再考虑），客户接受

B.客户来电查询携出办理资格（如是否能携转、是否符合办理携转），员工向客户说明办理携转风险影响、业务影响的，并引导客户可先发送短信查询（如：您可以考虑一下，我稍后把查询方法发到您手机上），客户接受

C.客户来电表示要转网，有金卡、本月欠费等限制提醒。人员有解释，并有引导客户到服务厅先查一下或缴费后再考虑办理的，客户接受

D.客户来电要求查询其号码是否有或有哪些相关携号转网的业务限制，员工向客户说明办理携转风险影响，并引导客户先发送短信查询（如：您可以考虑一下，我稍后把查询方法发到您手机上），客户接受

A.XXZ#姓名#证件号码

B.姓名#CXXZ#证件号码

C.姓名#证件号码#CXXZ

D.XXZ#姓名#手机号码#证件号码

A.XXZ#姓名#身份证号

B.SQXZ#姓名#身份证号

C.不可以

D.可以