个人客户申请办理业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行（）

A.无民事行为能力

B.限制民事行为能力

C.老弱病残

D.因出国、服刑羁押

A.挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

B.挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

C.借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。

D.借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。

便等)，可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件()

A.上门核实客户身份的员工(双人)，必须是非业务处理人员

B.由客户当面出具业务委托书或授权书

C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办

A、应由本人办理的储蓄业务,对于16周岁以下的中国公民应由其监护人代为办理。

B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的,代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。

D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时,须凭本人有效身份证件办理,不得代理