题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在非付费区对于尚未出站的单程票处理正确的是（）

A．车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站。

B．车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟则直接回收单程票（包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票），纪念单程票不回收，向乘客说明原因，让乘客重新购买单程票。

C．旅游票免费更新

D．收取最高票价更新

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第1题

在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）

A．车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。

B．车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站

C．发免费票进站

D．无论何种票均收取最高票价进站

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第2题

车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站（）

A.10 分钟

B.15 分钟

C.20 分钟

D.30 分钟

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第3题

车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在__分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客票进站（）

A.5

B.10

C.15

D.20

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第4题

储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在有进闸记录之时起分钟内在本站客服中心免费办理更新（）

A.10

B.15

C.20

D.30

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第5题

进闸时没有在闸机验卡区正常感应的车票（即没有进闸记录)，出站时的处理？

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第6题

乘客在非付费区,乘车码已有本站入闸交易分钟内免费办理进站抵消（）

A.10

B.15

C.20

D.25

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第7题

闸机被误用的处理流程（）

A.查询SC闸机记录

B.若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站

C.BOM向乘客出售一张等值单程票

D.BOM向乘客出售付费出站票出站

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第8题

在非付费区，本站当日发售且无入站信息的单程票，可在售出站按票面值退票（）

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第9题

乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行制；单程票在当天使用有效，出闸时乘客将车票插入闸机回收

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第10题

在付费区，移动支付乘客反映进站后未乘车，已有本站进站记录的，告知乘客需扫码出站（）

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