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[主观题]

如果需要用户等待,可以()。

如果需要用户等待,可以()。

A、无限制让用户等待

B、给用户一个等待时限

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第1题

如果需要用户等待,可以()。
如果需要用户等待,可以()。

A、先告诉用户“为什么”

B、先不用告诉用户,直接操作

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第2题

用来产生一个选择框,等待用户做出选择的函数或方法是()。
用来产生一个选择框,等待用户做出选择的函数或方法是()。

A、Inputbox()

B、alert()

C、Confirm()

D、Prompt

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第3题

外呼用户时,让用户等候时间较长时,通常为(B)秒左右,对用户说:“对不起,让您久等了”或“非常感谢您的耐心等待”()

A.10秒

B.15秒

C.20秒

D.30秒

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第4题

抖音下单外呼用户时,让用户等候时间较长时,通常为()秒左右,对用户说:“对不起,让您久等了”或“非常感谢您的耐心等待”。

A.10秒

B.15秒

C.20秒

D.30秒

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第5题

不具备光资源地址为全光受理区域,受理人员咨询用户是否愿意等待受理光宽带,若用户愿意等待,则纳入待装流程,若用户不愿意等待,则推荐无线替代方案或者以现有资源覆盖情况受理()

A.5天

B.10天

C.15天

D.30天

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第6题

以下哪种处理方式属于投诉过程中的禁忌?()

A.怠慢客户

B.对客户投诉动机的不了解

C.对用户投诉的问题无法立刻回答

D.让用户在线等待为用户查询

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第7题

用户在通话时根据呼入等待提示音判断是否有电话进来,用户可据此自由选择通话对象。如:A正与B通话时,若遇到C打电话给A,A可以在话筒中听到呼入等待提示音。这时,A可以请B稍等,转与C通话;也可以请C稍候而继续与B通话,此业务叫三方通话。()
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第8题

查询业务需要用户等待时,规范用语是:“”()

A.直接说“让我查一查”。

B.这个问题我帮您查询一下好吗?请您稍等。

C.我需要帮您核实一下情况,您方便在线等待吗?

D.直接说“你等着,我找一找”

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