题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

教练应在预约时间前（）分钟与会员最终确认上课时间，提前（）分钟做好准备工作并在前台等候会员

A.10;5

B.15;5

C.10;10

D.15;40

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第1题

装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户

A.60分钟

B.45分钟

C.30分钟D-15分钟

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第2题

正线施工作业配合部门必须严格按配合要求提供配合，并在作业开始时间前分钟到场，提前做好准备（）

A.15分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.10分钟

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第3题

服务员检查退房时间必须控制在_____分钟内，超过时间前台将默认查房结束。

A.A.5分钟

B.B.4分钟

C.C.3分钟

D.D.2分钟

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第4题

退换货人员应根据预约时间及路程所需时间，提前5-10分钟到达，女员工上门服务必须两人同行。（)

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第5题

营业员至少提前分钟上岗，检查计算机.打印机以及触摸服务器等，做好营业前的各项准备工作（）

A.3

B.5

C.8

D.10

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第6题

因特殊情况无法在规定时间完成运营前检查准备工作，须在规定时间前（）分钟向行调汇报现场情况原因及需延长时间，最终按行调要求执行（）

A.5

B.10

C.20

D.30

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第7题

接车司机按照《列车时刻表》的到达时间提前分钟在相应接车地点立岗处等候接车（）

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

各施工部门原则上必须在批准的作业开始时间前分钟到达相应车站，做好施工前的安全交底、工器具清点等准备工作（）

A.15

B.20

C.30

D.60

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第9题

施工单位须在施工计划结束时间前销点，遇特殊情况延时销点时，施工负责人应在施工计划结束时间前通过现场受理单位向批准请点作业的部门提出申请（）

A.20 分钟

B.30 分钟

C.40 分钟

D.60 分钟

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第10题

关于在正线施工的规定，各施工部门原则上必须在批准的作业开始时间前分钟到达相应车站，做好施工准备工作（）

A.30

B.25

C.20

D.15

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第11题

普通会员用户宽带装移机预约时间履约率≥92%。（)

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