遇到顾客在卖场吸烟()。

A.礼貌告知顾客，这里是无烟区域，为了您和他人的健康与安全，请您不要吸烟，商场备有独立的吸烟室，如有需求可以使用

B.不管不问

C.如顾客不听劝阻，应跟随顾客直到将烟熄灭方可离开

D.或联系主管与防损员帮助劝阻

A.为了您的身体健康，给大家创造一个舒适良好的旅行环境，请自觉遵守规定，不要在车站区域内吸烟，谢谢合作。

B.为了您和他人的安全健康，给大家创造一个舒适良好的旅行环境，请您自觉遵守规定，不要吸烟，谢谢合作。

C.为了您的身体健康，给大家创造一个舒适良好的旅行环境，请您自觉遵守规定，不要吸烟，谢谢合作。

D.为了您和他人的身体健康，给大家创造一个舒适良好的旅行环境，请您自觉遵守规定，不要在车站区域内吸烟，谢谢合作

A.礼貌劝阻

B.扣压会员卡

C.强行带出卖场

D.不管不问

A.命令性语言

B.劝说性语言

C.斥责性语言

D.安慰性语言

E.暗示性语言

A.礼貌向顾客致歉

B.给顾客说不可能

C.不理睬顾客

D.及时找人去商品所在区域核对价格